La integración entre Identity Manager y ServiceNow brinda a los clientes en común gobernanza de acceso de identidades y soluciones de administración de servicios para garantizar que los controles estén preparados para cumplir con requisitos de cumplimiento y seguridad cada vez más exigentes en cuanto al acceso de usuarios a aplicaciones sensibles.

La integración del catálogo de servicios de Identity Manager aporta valor a los clientes conjuntos proporcionando una experiencia de flujo de trabajo coherente y unificada para el usuario final, a la vez que se obtienen las funciones completas de cumplimiento y gobernanza de Identity Manager. Los usuarios finales pueden efectuar solicitudes relacionadas con las identidades mediante un catálogo de servicios conocido, ya sea en Identity Manager o en ServiceNow.

La integración del catálogo de servicios de Identity Manager permite realizar lo siguiente:

• Proporcionar la solicitud de acceso a los elementos del catálogo de servicios de Identity Manager desde el portal de usuario de ServiceNow.
• Cumplir con los derechos de solicitud en ServiceNow mediante Identity Manager.
• Crear y mantener el catálogo de servicios para todos los elementos solicitados de acceso relacionados con IGA.
• Controlar y gobernar qué elementos del catálogo deben estar disponibles para las solicitudes de IGA.
• Configurar fácilmente las aprobaciones de los elementos del catálogo según sea necesario.
• Separar los verificadores de cumplimiento de los deberes cuando se solicitan los elementos.